Seit dem Aufkommen von Einkaufszentren in Indien haben sie sich der Startup-Kultur angepasst und erkennen das Potenzial dieses dynamischen Sektors, um den Verkehr anzutreiben und ihre Mieterstruktur zu diversifizieren. Mit der immer stärkeren Verbreitung des E-Commerce im ganzen Land werden Einkaufszentren oft mehr als nur stationäre Geschäfte in die engere Auswahl genommen, da sie jetzt etwas Interessantes und Einzigartiges bieten, um das Wachstum zu bewältigen und ihr Geschäft zu steuern. Der Anteil des organisierten Einzelhandelsmarktes in Indien ist noch sehr gering und verstreut, und in die Zukunft blickend besteht ein enormes Wachstumspotenzial für den organisierten Einzelhandelssektor in Indien. Um dieses riesige Potenzial zu nutzen, müssen Einkaufszentren faire Positionierungsstrategien übernehmen, in die neueste Technologie investieren und unkonventionelle neue Dienstleistungen und Unterhaltungsoptionen anbieten, um die aktuellen Probleme im Zusammenhang mit rückläufigen Besucherzahlen zu überwinden. Kurz gesagt, Einkaufszentren müssen sich neu erfinden, indem sie die Entwicklung der Gemeinschaft fördern und kommerzielle Räume für aufstrebende Startups anbieten. Einkaufszentren können ihnen kurzfristige Mietoptionen oder Kabinenflächen anbieten, die es Startups ermöglichen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, ohne langfristige Verträge zu unterzeichnen. Diese Flexibilität zieht Startups, kleine Unternehmen und KMU an, die möglicherweise nicht über ausreichende Ressourcen für ein luxuriöses Büro und mehrjährige Mietverträge verfügen.
Einkaufszentren integrieren digitale Plattformen, die Startups helfen, sowohl ihre Online- als auch Offline-Präsenz in den Städten zu verwalten. Dazu gehören In-Mall-Lieferdienste, Click-and-Collect-Optionen und digitale Zahlungslösungen, um den gesamten Kanal zu erleichtern. Einkaufszentren nutzen die Kundenanalyse, um Startups Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben im Laufe der Zeit zu bieten. Dies hilft Startups, ihre Dienstleistungen und Marketingstrategien effektiver an ihre Zielgruppen anzupassen. Einige Einkaufszentren arbeiten mit Startup-Inkubatoren und -Beschleunigern zusammen, indem sie Platz für Veranstaltungen wie Entrepreneur Round Tables, Seminare, Hackathons und Produktstarts anbieten, um automatisch die Aufmerksamkeit der Menschen mit bereits vorhandenen Besucherzahlen auf sich zu ziehen. Solche Veranstaltungen oder Workshops finden an Wochenenden statt, um eine höhere Publicity zu erzielen. Dadurch entsteht eine lebendige Gemeinschaftsaktivität, die ein jüngeres, technikbegeistertes Publikum anzieht. Einkaufszentren veranstalten regelmäßig Workshops, Podiumsdiskussionen und Networking-Veranstaltungen, die speziell auf Startups ausgerichtet sind, um die Unternehmen zu unterstützen und die Kunden, die möglicherweise nur zum Schaufensterbummel gekommen sind, zu engagieren. Diese Veranstaltungen bieten Lern- und Wachstumschancen und steigern gleichzeitig die Besucherzahlen im Einkaufszentrum. Startups werden ermutigt, Erlebnis-Einzelhandelsflächen zu schaffen, die über den traditionellen Einkauf hinausgehen. Dies umfasst interaktive Displays, VR/AR-Erlebnisse oder Produktvorführungen von Unternehmen, die die Kunden auf einzigartige Weise einbinden. Einkaufszentren richten Bereiche ein, in denen mehrere Startups einen einzigen Verkaufsraum teilen können und somit den Kunden eine vielfältige Produktpalette unter einem Dach bieten. Dieses Modell gilt als kostengünstig für Startups und bietet den Kunden ein abwechslungsreiches Einkaufserlebnis. Malls are investing in smart infrastructure, such as IoT-enabled devices, AI-driven customer service bots, and digital kiosks. These technologies help startups offer a seamless shopping experience to customers. Facilities of high-speed Wi-Fi, mobile charging stations, and digital signage are implemented to support tech-driven startups, ensuring they can operate efficiently within the mall environment. Such collaboration with startups on marketing campaigns benefit both parties and are cost efficient. For example, a startup might provide digital services that enhance the mall’s customer engagement, while the mall offers promotional support to the startup. Startups are offered exclusive promotional opportunities, such as participation in mall-wide discount programs or special events that highlight their products and services without any extra cost. By embracing the startup culture, shopping malls in India are transforming into more than just retail spaces; they are becoming booming hubs of innovation, community engagement, and digital transformation. This not only attracts a diverse range of businesses to rent a space but also enhances the overall customer experience, making malls relevant in an increasingly digital world apart from just leisure destinations.
