Der Chief Technology Officer (CTO) von Grab, Suthen Thomas Paradatheth, betont, dass der Schlüssel zum Erfolg beim Aufbau eines Tech-Startups darin bestehen könnte, langweilige Lösungen zu entwickeln. Während der Tech in Asia Conference 2024 teilte Suthen Einblicke in die Anfänge des Unternehmens und die Philosophie, die sein Wachstum geleitet hat. Anstatt den neuesten Tech-Trends zu folgen oder komplexe Systeme zu entwickeln, ging es darum, einfache und praktische Lösungen für alltägliche Probleme zu identifizieren. Er betonte, dass es wichtiger sei, sich auf das Problem zu konzentrieren, anstatt auf fortschrittliche Technologie zu setzen.
Grab begann seine Reise mit der simplen Idee, Taxifahrten für Passagiere bequemer und erschwinglicher zu gestalten und gleichzeitig den Fahrern ein anständiges Einkommen zu ermöglichen. Durch die Einführung eines Kreditsystems für Fahrer und eines Bietungssystems zur Vermittlung von Passagieren an den nächsten verfügbaren Fahrer wurden diese Lösungen revolutionär und erfolgreich umgesetzt, ohne auf hochmoderne Technologie angewiesen zu sein. Suthen stellte heraus, dass der Fokus auf der Problemlösung lag, nicht auf dem Technologiestack, der verwendet wurde.
Malaysia hat sich als überraschend fruchtbarer Boden für Tech-Startups herausgestellt, aufgrund seiner jungen, technikaffinen Bevölkerung und einem starken Fokus auf Bildung. Der CTO von Grab betonte Malaysias kompetente und gut ausgebildete Arbeitskräfte, insbesondere im Bereich STEM, als idealen Ausgangspunkt, um Probleme für den Rest Südostasiens zu lösen. Grab selbst ist ein Beispiel für das Potenzial Malaysias, von einem kleinen Team in Malaysia zu einem regionalen Giganten heranzuwachsen.
Suthen warnt davor, künstliche Intelligenz (KI) um ihrer selbst willen zu priorisieren. Vielmehr sollte der Fokus darauf liegen, wie KI genutzt werden kann, um reale Probleme zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Grab hat erfolgreich KI in verschiedene Aspekte seiner Operationen integriert, von der Vorhersage von Ankunftszeiten bis zur Verbesserung der Sicherheitsfunktionen, immer mit dem Ziel, Technologie als Werkzeug zur Bereitstellung besserer Ergebnisse für die Nutzer zu nutzen. Die Geschichte von Grab zeigt, dass die einfachsten Lösungen oft die effektivsten sind, wenn es darum geht, eine ganze Branche zu revolutionieren.
