Mit Hilfe einer neuen künstlichen Intelligenz-Plattform für Gespräche ist ein Startup aus Houston bereit, Marken die Möglichkeit zu geben, direkt mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und dabei Abfall zu minimieren. IBM und Boxes haben kürzlich eine Partnerschaft geschlossen, um den IBM Watson Assistant in Boxes-Geräte zu integrieren, was es Konsumgütermarken ermöglicht, mehr denn je darüber herauszufinden, was ihre Kunden mögen und wollen.
Das Boxes-Gerät, etwa so groß wie ein 40-Zoll-Fernsehbildschirm, gibt Verbrauchern auf moderne und nachhaltige Weise Produkte aus, eine neue Version der alten großen Verkaufsautomaten. CEO Fernando Machin Gojdycz hat das Geschäft von seinem Unternehmer-Vater Carlos Daniel Machin in Uruguay gelernt. Im Jahr 2016 gründete Gojdycz Boxes in Uruguay mit einigen Ingenieur-Freunden mit Hilfe eines Zuschusses in Höhe von 2.000 US-Dollar von der Universität von Uruguay. Die Mission des Unternehmens war es, erschwingliches und nachhaltiges Einkaufen zu demokratisieren und zu erleichtern, teilweise durch die Beseitigung von verschwenderischer Einwegplastikverpackung.
Die Geräte bieten kostenlose Proben oder gekaufte Produkte in stark frequentierten Bereichen an, mit einem Touchscreen-Interface. Betrieben von der Watson Assistant-Software, stellt das Gerät Umfragen an den Kunden, der diese auf seinem Mobilgerät beantworten kann. Kunden erhalten im Gegenzug für die Teilnahme an einer Umfrage einen digitalen Gutschein, der potenziell zukünftige Verkäufe generieren kann. Die Software und KI-Technologie verfolgen Verkäufe und Verbrauchervorlieben und bieten wertvolle Echtzeitmarkt-Einblicke.
Boxes hat in Uruguay mit großen Konsumgütermarken wie Kimberly-Clark, SC Johnson und Unilever zusammengearbeitet und während COVID-19 umgeschwenkt und PPE-Produkte angeboten. Mit Plänen zur Expansion in die USA landete Boxes in 2021 mit 120.000 US-Dollar von dem Startup-Accelerator Techstars seinen ersten US-Unterstützer. Dies führte zu einer Partnerschaft mit den Minnesota Twins, bei der Boxes-Geräte im Target Field Markenartikel wie Schlüsselanhänger und Flaschen mit Feldschmutz ausgaben.
Boxes zielt darauf ab, die Geräte in kleineren Räumen wie Toiletten zu platzieren. Das Unternehmen hat auch kürzlich ein Gerät am Hauptsitz von Hewlett Packard Enterprise in Spring hinzugefügt, im Rahmen eines Start-up-Programms für Diversität von HPE. Boxes hofft, später in diesem Jahr eine weitere nachhaltige Innovation in Universitäten und Supermärkten zu starten. Die Entwicklung eines Geräts, das nachfüllbare Reinigungsmittel und persönliche Pflegeprodukte wie Shampoo und Conditioner mit einem wiederverwendbaren Behälter anbietet, ist ebenfalls in Arbeit.
