Während Tracey Turner Mitte der 1990er Jahre in Kenia lebte, erlebte sie, wie das Leben für Familien mit niedrigem Einkommen aussieht und wie sie ihren Cashflow verwalten und dennoch Zugang zu Grundwaren haben. Als sie Copia Global gründete, hatte sie genau diese Zielgruppe im Sinn. Die Idee war, den Verbraucher zu stärken und ihm zu ermöglichen, in der globalen Wirtschaft tätig zu werden. Sie begannen mit einem Offline-Modell, das katalogbasiert war und über das Duka-Besitzer Bestellungen per SMS aufgaben und Lieferungen durchgeführt wurden.
Das Einkaufen bei Copia Global hat sich seit dem Beginn des Smartphone-Zeitalters stark verändert. Kunden sind nun über Produkte und Sonderangebote informiert, die es ihnen ermöglichen, Geld zu sparen und ihnen eine völlig neue Welt von Dienstleistungen zu eröffnen. Turner betont die Bedeutung von Beziehungen zu Duka-Besitzern, die in ihren Gemeinden bekannt sind, und dieses Vertrauen aufzubauen. Sie betont auch, wie schwierig es ist, Amazon-ähnliche Modelle nach Afrika zu bringen und dabei erfolgreich zu sein.
Copia Global hat in den letzten Jahren starkes Wachstum verzeichnet und darauf hingewiesen, dass es schwierig ist, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen. Die effiziente Lieferung der Bestellungen war ein zentraler Aspekt ihres Erfolgs, wobei sie betonten, dass eine erfolgreiche Kundenerfahrung unerlässlich ist. Die Ausweitung des Geschäfts auf Länder wie Uganda stellte sich jedoch als Herausforderung heraus, da die Kapitalmärkte zögerten, die Expansion zu finanzieren.
Die Bedeutung eines kompetenten Vorstands wurde ebenfalls hervorgehoben, da Turner betonte, dass es wichtig ist, fähige Köpfe ins Unternehmen zu holen. Sie ermutigt auch andere Unternehmer, eine überzeugende Geschichte zur Präsentation an Investoren zu entwickeln und beharrlich zu sein, um ihr Interesse zu wecken. Copia Global verzeichnet jedes Jahr starkes Wachstum und hoffen, dass sich daran in absehbarer Zeit nichts ändern wird.
